+7(914) 186 09 26
+7(4212) 60-39-76
+7(909) 802 15 35
  

Товары, продаваемые СЦ «Луч», защищены гарантией.

Сроки гарантии указываются в карточке товара, либо их можно уточнить у нашего менеджера.
В  случае  приобретения  товара  ненадлежащего  качества  (при  соблюдении  требований  по эксплуатации, хранению, транспортировке и пр.), по Вашему желанию СЦ «Луч» производит:
- замену на товар аналогичной марки (модели, артикула); 
 - замену на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
 - возврат уплаченной за товар денежной суммы.

В соответствии с п. 7 ст. 18 Закона о защите прав потребителей  от  07  февраля  1994  №   2300-1  в
редакции  Федерального  Закона  от  21.12.2004  №   171-ФЗ,  СЦ «Луч»  производит  доставку
крупногабаритного  товара  и  товара  весом  более  5  кг  для  ремонта,  уценки,  замены  и  (или)
возврата их потребителю за свой счет.

Внимание!
1. Проданные электронные компоненты и изделия электронной техники надлежащего качества
не  подошедшие  по  форме,  габаритам,  комплектации  возврату  не  подлежат  на  основании
Постановлений  Правительства от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81 п. 11, т.к. они относятся
к  классу  технически  сложных  товаров  бытового  назначения  (бытовая  радиоэлектронная
аппаратура).
2.  Согласно  п.  6  ст.  18  Закона  о  защите  прав  потребителей  от  07  февраля  1994  №   2300-1  в
редакции Федерального Закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ гарантия на товары (применительно к
электронным компонентам), сохраняется исключительно  при  соблюдении  покупателем  правил
эксплуатации, транспортировки и хранения (указанных ниже).
3.  Для  решения  спорных  вопросов  СЦ «Луч»  руководствуется  Законом  о  защите  прав
потребителей  в  действующей  редакции  и  другими  нормативными  актами  Российской
Федерации.

Правила эксплуатации, хранения и транспортировки электронных компонентов, приобретенных в СЦ «Луч»:

1.  Электронные  компоненты  (а  также  электронные  блоки  и  модули),  приобретенные  в
СЦ «Луч»  для  ремонта  электронной  аппаратуры,  устанавливаются  исключительно
специалистом  СЦ «Луч»,  либо  любым  другим  специалистом,  надлежащий  уровень
которого подтверждается наличием именного сертификата фирмы-производителя аппаратуры, в
которую устанавливается купленный компонент.
2. При дефектации компонента в течение гарантийного срока, специалист, определенный в п. 1 и
производящий диагностические работы, выдает  техническое  заключение  о  причинах  выхода  из
строя  компонента  (ненадлежащее  качество  компонента,  внешние  причины:  нарушение
технологии ремонта, обслуживания или эксплуатации устройства). Заключение предоставляется
в  СЦ «Луч»  вместе  с  неисправным  компонентом  и  копией  сертификата  специалиста  для
исполнения своих гарантийных обязательств. Товар  принимается на гарантийное обслуживание
в  той  же  комплектации,  в  которой  он  был  продан,  при  наличии  правильно  заполненного  и
заверенного  печатью  магазина  гарантийного  талона,  неповрежденного  серийного  номера  и
неповрежденных  гарантийных наклеек.
3. При эксплуатации электронных компонентов требуется избегать их контакта с агрессивными
средами, водой и пр. Необходимо исключить возможность механических повреждений, а также
возможность выведения их из строя статическим электричеством.
4.  Несоблюдение  настоящих  Правил  автоматически  снимает  все  гарантийные  обязательства
СЦ «Луч» перед покупателем.